www.rutasmotostours.com<\/a><\/li>\n<\/ul>\nMedios de pago<\/strong><\/p>\n\n- Para formalizar la inscripci\u00f3n, el viajero deber\u00e1 abonar un anticipo del 30 % del precio total del viaje exclusivamente mediante tarjeta bancaria a trav\u00e9s de la plataforma de pago segura STRIPE, disponible en nuestro sitio web.
\u2022 Tras la recepci\u00f3n y validaci\u00f3n del anticipo del 30 % y del escaneo de los seguros obligatorios, RUTAS MOTO TOURS S.L. confirmar\u00e1 la inscripci\u00f3n por correo electr\u00f3nico.
\u2022 El saldo del 70 % deber\u00e1 abonarse \u00fanicamente mediante transferencia bancaria, debiendo constar en la cuenta indicada por la agencia a m\u00e1s tardar 30 d\u00edas antes de la salida, sin necesidad de aviso o recordatorio previo por parte de RUTAS MOTO TOURS S.L.<\/li>\n<\/ul>\nCesi\u00f3n del contrato<\/strong><\/p>\n\n- El(los) cedente(s) debe(n) informar a\u00a0RUTAS MOTO TOURS S.L.<\/strong>\u00a0de la cesi\u00f3n del contrato por correo electr\u00f3nico con acuse de recibo, a m\u00e1s tardar con una antelaci\u00f3n de al menos siete d\u00edas naturales antes de la fecha de salida, de conformidad con el art\u00edculo 157 del Real Decreto Legislativo 1\/2007. Dicha comunicaci\u00f3n deber\u00e1 indicar el(los) nombre(s), apellido(s) y direcci\u00f3n(es) del(los) cesionario(s) y de los participantes en el viaje, y justificar que cumplen con las mismas condiciones que el cedente para efectuar el viaje.<\/li>\n
- Esta cesi\u00f3n implica los siguientes gastos, los cuales se limitar\u00e1n a los\u00a0costos reales y justificados\u00a0incurridos por la agencia en la tramitaci\u00f3n de la cesi\u00f3n, incluyendo:<\/li>\n
- Los gastos de gesti\u00f3n administrativa.<\/li>\n
- Los gastos de reemisi\u00f3n completa del billete de ferry y otros servicios que requieran un cambio de nombre.<\/li>\n<\/ul>\n
En ning\u00fan caso, el coste de la cesi\u00f3n ser\u00e1 desproporcionado o superior a los gastos efectivamente soportados por la agencia.<\/p>\n
Condiciones requeridas para la inscripci\u00f3n<\/strong>\u00a0El cliente que participe en una actividad organizada por\u00a0RUTAS MOTO TOURS S.L.<\/strong>\u00a0se compromete a:<\/p>\n\n- tener al menos 21 a\u00f1os de edad.<\/li>\n
- poseer un permiso de conducir v\u00e1lido para la moto que haya sido conducida durante m\u00e1s de 1 a\u00f1o.<\/li>\n
- respetar el c\u00f3digo de circulaci\u00f3n y las legislaciones vigentes en el(los) pa\u00eds(es) atravesado(s) y no podr\u00e1 considerar a\u00a0RUTAS MOTO TOURS S.L.<\/strong>\u00a0responsable de las consecuencias de la falta de cumplimiento de lo anterior.<\/li>\n
- tener un veh\u00edculo en buen estado (conforme a la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola o la del pa\u00eds que cruzaremos), que haya recibido recientemente una revisi\u00f3n general. La organizaci\u00f3n de RUTAS MOTO TOURS S.L. no ser\u00e1 responsable del mal funcionamiento del veh\u00edculo del viajero ni de los fallos mec\u00e1nicos que no sean consecuencia directa de un servicio prestado o garantizado por la agencia. Un fallo mec\u00e1nico del veh\u00edculo del viajero no alterar\u00e1, por s\u00ed mismo, el desarrollo del programa de los viajes, sin perjuicio del derecho del viajero a una reducci\u00f3n adecuada del precio por aquellos servicios de viaje incluidos en el contrato que no puedan ser ejecutados por decisi\u00f3n de la agencia, conforme al art\u00edculo 161 del Real Decreto Legislativo 1\/2007. De dicha reducci\u00f3n podr\u00e1n descontarse los gastos y costes irrecuperables en los que haya incurrido la agencia por la no ejecuci\u00f3n de dichos servicios.<\/li>\n
- Disponer de cobertura aseguradora suficiente para la conducci\u00f3n de motocicleta durante el viaje, especialmente en lo relativo a da\u00f1os propios y responsabilidad civil derivada del uso del veh\u00edculo, sin perjuicio del seguro colectivo de asistencia y repatriaci\u00f3n incluido por la agencia.<\/li>\n
- El viajero declara conocer el nivel de dificultad de los recorridos en moto y el nivel de competencia requerido (ver pesta\u00f1a \u00abnivel de competencia para todos los viajes\u00bb). La conducci\u00f3n de una moto implica riesgos inherentes a la circulaci\u00f3n vial y a las condiciones de la carretera y del tr\u00e1fico.
La agencia no ser\u00e1 responsable de las ca\u00eddas, da\u00f1os o accidentes que resulten exclusivamente de la conducci\u00f3n del propio viajero, de la infracci\u00f3n de las normas de circulaci\u00f3n o de una sobreestimaci\u00f3n de sus capacidades, sin perjuicio de la responsabilidad que le corresponda cuando el da\u00f1o derive de una falta de conformidad en los servicios de viaje contratados o de una actuaci\u00f3n negligente imputable a la agencia o a sus proveedores de servicios, conforme al art\u00edculo 161 del Real Decreto Legislativo 1\/2007.<\/li>\n<\/ul>\nDuraci\u00f3n de los viajes<\/strong>\u00a0Se incluyen en la duraci\u00f3n de los viajes: \u2022 El d\u00eda de salida de M\u00e1laga o de Algeciras seg\u00fan los viajes propuestos. \u2022 El d\u00eda de regreso a M\u00e1laga o a Algeciras seg\u00fan los viajes propuestos. Nuestros precios se calculan en funci\u00f3n de un n\u00famero de noches y no de d\u00edas enteros.<\/p>\nTransporte de equipajes<\/strong>\u00a0Para los circuitos en modalidad acompa\u00f1ada, nuestra agencia podr\u00e1 hacerse cargo, bajo ciertas condiciones (ver la pesta\u00f1a \u00aborganizaci\u00f3n de viajes y consejos\u00bb), del transporte de una parte del equipaje de los clientes, a partir de Chefchaouen o Meknes para los viajes a Marruecos. Para los viajes en Espa\u00f1a y Portugal, el transporte de equipajes y efectos personales ser\u00e1 a cargo y bajo la \u00fanica responsabilidad del cliente, con car\u00e1cter general. Se recomienda a los viajeros estar presentes, en la medida de lo posible, durante las operaciones de carga y descarga. En ning\u00fan caso se excluir\u00e1 la responsabilidad de la agencia cuando el da\u00f1o, p\u00e9rdida o deterioro del equipaje derive de la incorrecta ejecuci\u00f3n de un servicio de viaje incluido en el contrato, conforme al art\u00edculo 161 del Real Decreto Legislativo 1\/2007.<\/p>\nFalta de registro el d\u00eda de la salida<\/strong>\u00a0RUTAS MOTO TOURS S.L.<\/strong>\u00a0no podr\u00e1 ser considerado responsable de la falta de registro del cliente en el lugar de salida del viaje ocasionada por un retraso de pre-transportaci\u00f3n a\u00e9reo, ferroviario o terrestre, incluso si este retraso resulta de un caso de fuerza mayor, caso fortuito o de un tercero.\u00a0La presente exclusi\u00f3n aplica \u00fanicamente cuando los desplazamientos previos al punto de encuentro no formen parte de los servicios incluidos en el contrato. No obstante, si la denegaci\u00f3n de embarque o entrada se produjera por informaci\u00f3n previa incorrecta o insuficiente facilitada por la agencia, esta responder\u00e1 conforme al art\u00edculo 153 del Real Decreto Legislativo 1\/2007. RUTAS MOTO TOURS S.L.<\/strong>\u00a0no podr\u00e1 ser considerado responsable:<\/p>\n\n- cuando el participante presente documentos de identificaci\u00f3n y\/o sanitarios vencidos.<\/li>\n
- cuando el participante no presente los documentos de identificaci\u00f3n y\/o sanitarios necesarios para la realizaci\u00f3n de su viaje. Ninguna solicitud de reembolso podr\u00e1 ser exigida por parte del cliente a\u00a0RUTAS MOTO TOURS S.L.<\/strong>\u00a0en caso de falta de registro del cliente en el lugar y d\u00eda de la salida.<\/li>\n<\/ul>\n
Formalidades<\/strong>\u00a0\u2013<\/span>Antes de la contrataci\u00f3n, el viajero habr\u00e1 consultado las formalidades administrativas y\/o sanitarias necesarias para la ejecuci\u00f3n del viaje, indicadas en la pesta\u00f1a \u00aborganizaci\u00f3n de viajes y consejos\u00bb.
Es responsabilidad del viajero disponer de un pasaporte o documento de identidad en vigor, visados, permisos de conducir y dem\u00e1s documentaci\u00f3n aduanera o sanitaria exigida por las autoridades de los pa\u00edses de destino o tr\u00e1nsito.
RUTAS MOTO TOURS S.L. informar\u00e1 al viajero, antes de la conclusi\u00f3n del contrato, de los requisitos de pasaporte, visados y formalidades sanitarias necesarias para el viaje, de conformidad con el art\u00edculo 153 del Real Decreto Legislativo 1\/2007.
La agencia no ser\u00e1 responsable de los perjuicios derivados de documentaci\u00f3n incorrecta, incompleta o caducada cuando haya cumplido adecuadamente con su deber de informaci\u00f3n previa. Si la informaci\u00f3n facilitada por la agencia fuera err\u00f3nea o insuficiente, esta asumir\u00e1 la responsabilidad que corresponda.
En caso de p\u00e9rdida, robo o falta de documentaci\u00f3n del viajero durante el viaje, todos los gastos y consecuencias derivados de esta situaci\u00f3n ser\u00e1n a cargo del viajero.<\/span><\/p>\nReglamento & Exclusi\u00f3n:<\/strong>\u00a0RUTAS MOTO TOURS S.L.<\/strong>\u00a0y sus proveedores se reservan el derecho de excluir en cualquier momento a un cliente cuyo comportamiento pudiera causar un grave trastorno al resto del grupo, tales como:<\/p>\n\n- No respetar la legislaci\u00f3n (C\u00f3digo de la carretera, prohibici\u00f3n de fumar en lugares p\u00fablicos\u2026)<\/li>\n
- Incitaci\u00f3n a asumir riesgos que puedan poner en peligro la seguridad de los participantes o la de otros usuarios de la carretera.<\/li>\n
- Agresividad, falta de respeto hacia otros participantes.<\/li>\n
- En los supuestos de exclusi\u00f3n por incumplimiento grave imputable al viajero, no proceder\u00e1 indemnizaci\u00f3n. No obstante, ello no limitar\u00e1 los derechos del viajero a la reducci\u00f3n del precio respecto a los servicios no ejecutados cuando no exista relaci\u00f3n directa entre la conducta del viajero y dichos servicios, conforme al art\u00edculo 161 del Real Decreto Legislativo 1\/2007.\u00a0RUTAS MOTO TOURS S.L.<\/strong>\u00a0declina toda responsabilidad respecto a las actividades realizadas en el lugar que no figuran en el programa. Los programas son puramente indicativos en parte o en su totalidad; ninguna reclamaci\u00f3n o indemnizaci\u00f3n podr\u00e1 ser debida en caso de modificaci\u00f3n de itinerario debido a condiciones meteorol\u00f3gicas desfavorables para garantizar la seguridad de los participantes o por cualquier otro factor imprevisible.<\/li>\n<\/ul>\n
\u201cIncidencias durante el viaje, asistencia al viajero y adaptaci\u00f3n del programa<\/strong><\/p>\n\u00a0<\/strong>Durante el desarrollo del viaje, el organizador podr\u00e1 adoptar las medidas razonablemente necesarias para garantizar la seguridad de los viajeros, la continuidad del viaje y la correcta ejecuci\u00f3n de los servicios contratados, especialmente en caso de enfermedad, accidente, aver\u00eda mec\u00e1nica, p\u00e9rdida o sustracci\u00f3n de documentaci\u00f3n, cierre de carreteras, alteraciones de tr\u00e1fico, condiciones meteorol\u00f3gicas adversas, incidencias sanitarias, restricciones administrativas, necesidad de asistencia a un participante o cualquier otra circunstancia inevitable y extraordinaria que afecte al normal desarrollo del programa.<\/span><\/p>\n\u00a0En estos supuestos, el organizador podr\u00e1 adaptar el itinerario, horarios, etapas, puntos de parada, orden de las visitas o determinadas prestaciones accesorias, siempre que resulte necesario o conveniente por motivos de seguridad, salud, circulaci\u00f3n, asistencia a un participante o adecuada ejecuci\u00f3n del viaje. Estas modificaciones se realizar\u00e1n de forma proporcionada a las circunstancias concurrentes y ser\u00e1n comunicadas a los viajeros tan pronto como sea razonablemente posible.<\/p>\n
\u00a0Cuando la modificaci\u00f3n afecte a servicios incluidos en el contrato de viaje combinado, se respetar\u00e1n en todo caso los derechos reconocidos al viajero por el Real Decreto Legislativo 1\/2007, en particular los relativos a la subsanaci\u00f3n de la falta de conformidad, ofrecimiento de f\u00f3rmulas alternativas, reducci\u00f3n del precio o indemnizaci\u00f3n cuando legalmente proceda.<\/p>\n
\u00a0Los gastos adicionales derivados de circunstancias personales del viajero, tales como enfermedad, accidente, aver\u00eda de su veh\u00edculo, p\u00e9rdida o sustracci\u00f3n de documentaci\u00f3n, falta de documentaci\u00f3n exigible, insuficiencia de seguro, abandono voluntario del viaje, incumplimiento de las indicaciones de seguridad o imposibilidad personal de continuar el itinerario, ser\u00e1n asumidos por el viajero afectado o, en su caso, por su aseguradora, siempre que dichas circunstancias no sean imputables al organizador ni deriven de una incorrecta ejecuci\u00f3n de los servicios de viaje incluidos en el contrato.<\/p>\n
\u00a0Cuando uno o varios viajeros soliciten una modificaci\u00f3n del programa inicialmente previsto, o acepten expresamente una modificaci\u00f3n no necesaria por razones de seguridad ni derivada de una falta de conformidad imputable al organizador, los costes adicionales que dicha modificaci\u00f3n genere ser\u00e1n asumidos por los viajeros que la hayan solicitado o aceptado. No se repercutir\u00e1n dichos costes a viajeros que no hayan solicitado ni aceptado la modificaci\u00f3n, salvo que esta resulte necesaria por razones de seguridad, salud, circulaci\u00f3n o circunstancias inevitables y extraordinarias que afecten al conjunto del viaje.<\/p>\n
En caso de enfermedad, accidente, aver\u00eda u otra incidencia que afecte a un participante, el organizador prestar\u00e1 al viajero afectado asistencia adecuada y sin demora indebida, en particular facilitando informaci\u00f3n sobre servicios sanitarios, autoridades locales, asistencia consular, aseguradora, medios de comunicaci\u00f3n a distancia y, cuando sea posible, f\u00f3rmulas alternativas para reincorporarse al viaje, continuar por sus propios medios o interrumpir su participaci\u00f3n.<\/p>\n
\u00a0La prestaci\u00f3n de asistencia al viajero afectado no implicar\u00e1 necesariamente que el gu\u00eda o representante del organizador deba permanecer f\u00edsicamente junto a dicho viajero durante todo el tiempo, siempre que se hayan adoptado medidas razonables de asistencia y seguimiento, y que la continuaci\u00f3n del viaje con el resto del grupo resulte compatible con la seguridad de los participantes y con la correcta ejecuci\u00f3n del programa.<\/p>\n
\u00a0Cuando la incidencia revista especial gravedad o comprometa la seguridad del grupo, el normal desarrollo del viaje o la prestaci\u00f3n de servicios esenciales, el organizador podr\u00e1 suspender temporalmente la ruta, modificar el programa inicialmente previsto, reorganizar etapas, establecer puntos de encuentro alternativos o adoptar cualquier otra medida razonable y proporcionada para proteger la seguridad de los viajeros y facilitar la asistencia necesaria.<\/p>\n
\u00a0Si la dificultad se hubiera originado de forma intencionada o por negligencia del viajero, el organizador podr\u00e1 repercutir al viajero afectado los costes reales y justificados de la asistencia adicional prestada, de conformidad con lo previsto en el art\u00edculo 163 del Real Decreto Legislativo 1\/2007.<\/p>\n
\u00a0La presente cl\u00e1usula no limita ni excluye la responsabilidad legal del organizador por la correcta ejecuci\u00f3n de los servicios incluidos en el contrato de viaje combinado, ni los derechos irrenunciables que correspondan al viajero conforme a la normativa aplicable.\u201d<\/p>\n
\u00a0Cancelaci\u00f3n del viaje<\/strong><\/p>\nPor parte del organizador<\/strong><\/p>\n\n- El organizador se reserva el derecho de cancelar un viaje acompa\u00f1ado hasta 30 d\u00edas antes de la fecha de salida por falta de participantes. Todo ello, sin perjuicio de los plazos establecidos en el art\u00edculo 160.3 del Real Decreto Legislativo 1\/2007. El organizador podr\u00e1 cancelar un viaje acompa\u00f1ado cuando concurran circunstancias inevitables y extraordinarias que afecten de manera significativa a la seguridad del viaje o a la ejecuci\u00f3n esencial de los servicios contratados. No se considerar\u00e1 causa v\u00e1lida una condici\u00f3n meteorol\u00f3gica ordinaria o previsible que no comprometa la seguridad.<\/li>\n
- La informaci\u00f3n a los clientes se realizar\u00e1 por correo electr\u00f3nico con acuse de recibo.<\/li>\n
- El organizador se compromete a restituir todas las sumas pagadas en un plazo de 14 d\u00edas (tras la comunicaci\u00f3n por parte del cliente de sus datos bancarios) \u00fanicamente mediante transferencia bancaria.<\/li>\n
- El cliente no podr\u00e1 reclamar ninguna indemnizaci\u00f3n si la cancelaci\u00f3n del viaje se produce al concurrir circunstancias inevitables y extraordinarias, asimilables a fuerza mayor a los efectos del Real Decreto Legislativo 1\/2007, que hagan imposible la ejecuci\u00f3n del viaje o afecten de manera significativa a su seguridad o a la prestaci\u00f3n esencial de los servicios contratados.<\/li>\n<\/ul>\n
<\/strong><\/p>\nPor el participante<\/strong><\/p>\nToda cancelaci\u00f3n debe ser confirmada a RUTAS MOTO TOURS S.L. por correo electr\u00f3nico con acuse de recibo. La cancelaci\u00f3n tendr\u00e1 efecto inmediato a partir de la fecha de recepci\u00f3n.<\/p>\n
Si el cliente cancela su estancia, sea cual sea el motivo, la agencia podr\u00e1 aplicar una penalizaci\u00f3n que compense los da\u00f1os efectivamente sufridos, que se establecen en la siguiente escala de gastos de cancelaci\u00f3n (porcentaje del importe total de la estancia, incluidos los gastos adicionales y excluidos los seguros por persona):<\/p>\n
\n- El viajero tendr\u00e1 derecho a solicitar la justificaci\u00f3n de la penalizaci\u00f3n aplicada.<\/strong> Si los gastos reales incurridos por la agencia fuesen inferiores a la penalizaci\u00f3n establecida a continuaci\u00f3n, se devolver\u00e1 la diferencia.<\/li>\n<\/ul>\n
Escala de gastos de cancelaci\u00f3n estimados:<\/strong><\/p>\n\n- Cancelaciones hasta 45 d\u00edas antes de la fecha de participaci\u00f3n:<\/strong> Se reembolsar\u00e1 el 100% de las cantidades abonadas, excepto los gastos de gesti\u00f3n administrativa reales y justificados<\/strong> (que se cuantifican en un m\u00e1ximo de 100 \u20ac<\/strong>). El reembolso se realizar\u00e1 en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas.<\/li>\n
- Cancelaciones entre 44 y 31 d\u00edas antes de la fecha de inicio:<\/strong> Penalizaci\u00f3n del 50%<\/strong> del importe total abonado.<\/li>\n
- Cancelaciones entre 30 y 15 d\u00edas antes de la fecha de inicio:<\/strong> Penalizaci\u00f3n del 75%<\/strong> del importe total abonado. Adicionalmente, se facturar\u00e1 el coste de los billetes de ferry u otros servicios cuyo importe sea no reembolsable y no se haya podido recuperar por la agencia (con justificante).<\/li>\n
- Cancelaciones entre 14 d\u00edas y el inicio del evento:<\/strong> Penalizaci\u00f3n del 100%<\/strong> de las cantidades abonadas.<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n
Seguros incluidos y opcionales<\/strong><\/p>\nSeguro de asistencia y repatriaci\u00f3n incluido <\/strong><\/p>\nPara el conjunto de los viajes propuestos, RUTAS MOTO TOURS S.L. incluye en el paquete un seguro colectivo de asistencia sanitaria y repatriaci\u00f3n aplicable a los viajeros participantes. La cobertura estar\u00e1 sujeta a los t\u00e9rminos, l\u00edmites econ\u00f3micos, capitales asegurados, exclusiones y condiciones establecidas en la p\u00f3liza suscrita con la entidad aseguradora. La inclusi\u00f3n de esta p\u00f3liza no sustituye la conveniencia de que el viajero disponga de una cobertura personal adecuada a sus circunstancias particulares.<\/p>\n
Responsabilidad Civil <\/strong><\/p>\nRUTAS MOTO TOURS S.L. dispone del seguro de responsabilidad civil profesional obligatorio que cubre los da\u00f1os y perjuicios derivados de su actividad como organizador de viajes combinados, conforme a la normativa aplicable. Asimismo, podr\u00e1 existir una cobertura de responsabilidad civil del viajero incluida en la p\u00f3liza colectiva, sujeta igualmente a sus l\u00edmites y condiciones. Se hace constar expresamente que dicha cobertura no sustituye al Seguro Obligatorio de Veh\u00edculos a Motor, que deber\u00e1 estar vigente para cada motocicleta participante y ser\u00e1 responsabilidad del conductor o propietario del veh\u00edculo.<\/p>\n
Condiciones de la p\u00f3liza <\/strong><\/p>\nLas garant\u00edas ser\u00e1n aplicables a los incidentes ocurridos durante el desarrollo del viaje, incluidos los trayectos en motocicleta y en otros medios de transporte previstos en el programa, siempre dentro de los l\u00edmites y exclusiones establecidos en la p\u00f3liza correspondiente. La agencia pondr\u00e1 a disposici\u00f3n del viajero, antes de la salida, un extracto de las condiciones generales y particulares de la p\u00f3liza para su conocimiento.<\/p>\n
Seguros opcionales <\/strong><\/p>\nSi el cliente lo desea, podr\u00e1 contratar por su cuenta un seguro complementario o un seguro de anulaci\u00f3n que cubra los importes abonados antes del viaje en caso de imposibilidad de salida por causas justificadas.<\/p>\n
La contrataci\u00f3n de estos seguros es opcional, si bien la agencia recomienda su suscripci\u00f3n.<\/p>\n
<\/p>\n
<\/strong><\/p>\nGarant\u00eda frente a insolvencia<\/strong><\/p>\nRUTAS MOTO TOURS S.L. dispone de la garant\u00eda obligatoria de protecci\u00f3n frente a la insolvencia<\/strong> exigida por el Real Decreto Legislativo 1\/2007 y por el Decreto 114\/2023 de Andaluc\u00eda.<\/p>\nLa garant\u00eda se presta a trav\u00e9s de:<\/p>\n
AXA Seguros Generales, S.A. de Seguros y Reaseguros<\/u><\/p>\n
Inscrita en el Registro Mercantil de Baleares. Hoja n\u00ba. PM-61041. NIF A60917978. Domicilio Social: C\/Monse\u00f1or Palmer, 1 – 07014 Palma de Mallorca<\/p>\n
www.axa.es<\/p>\n
Tel\u00e9fono: 900 90 90 14<\/p>\n
<\/p>\n
Esta garant\u00eda cubre, en caso de insolvencia de la agencia el reembolso de todos los pagos realizados por el viajero y, cuando el viaje incluya el transporte, la repatriaci\u00f3n de los viajeros.<\/p>\n
El viajero podr\u00e1 contactar con la entidad garante mediante los datos anteriores si se produjera una situaci\u00f3n de insolvencia de RUTAS MOTO TOURS S.L.<\/p>\n
Documentos\/papeles\/formalidades<\/strong>\u00a0Los participantes deben estar en posesi\u00f3n de todos los documentos de identidad, licencias de conducir, visados y dem\u00e1s requisitos exigidos por las autoridades de los pa\u00edses que se visiten. Es responsabilidad exclusiva del participante asegurarse de que su documentaci\u00f3n est\u00e9 en regla y sea v\u00e1lida para el viaje. RUTAS MOTO TOURS S.L. informar\u00e1 al cliente, antes de la contrataci\u00f3n, de los requisitos de pasaporte, visados y formalidades sanitarias necesarias para el viaje, de conformidad con la normativa aplicable (art\u00edculo 153 Real Decreto Legislativo 1\/2007).<\/p>\nLa agencia no ser\u00e1 responsable de los perjuicios derivados de documentaci\u00f3n incorrecta o incompleta cuando haya cumplido adecuadamente con su deber de informaci\u00f3n. Si la informaci\u00f3n facilitada fuera err\u00f3nea o insuficiente, la agencia asumir\u00e1 la responsabilidad correspondiente. En caso de p\u00e9rdida, robo o falta de documentaci\u00f3n del viajero durante el viaje, todos los gastos y consecuencias derivados de esta situaci\u00f3n ser\u00e1n a cargo del viajero.<\/p>\n
Jurisdicci\u00f3n, Reclamaciones y Responsabilidad<\/strong><\/p>\nLey Aplicable y Jurisdicci\u00f3n:<\/strong>\u00a0El presente contrato se rige por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola. Para la resoluci\u00f3n de cualquier controversia que pudiera surgir, de conformidad con la normativa de defensa de los consumidores y usuarios, las partes se someter\u00e1n a la jurisdicci\u00f3n de los tribunales correspondientes al domicilio del viajero.<\/p>\nReclamaciones:<\/strong>\u00a0El viajero deber\u00e1 comunicar al organizador, a la agencia minorista o a su representante, cualquier falta de conformidad en la ejecuci\u00f3n de los servicios de viaje incluidos en el contrato tan pronto como sea posible, teniendo en cuenta las circunstancias del caso (art\u00edculo 161 Real Decreto Legislativo 1\/2007). Para la formalizaci\u00f3n de la reclamaci\u00f3n, el cliente dispone de un plazo razonable para presentarla por escrito. La agencia se compromete a responder a todas las reclamaciones recibidas.<\/p>\nDe conformidad con lo establecido en el Decreto 82\/2022, de 17 de mayo, de la Junta de Andaluc\u00eda, la agencia de viajes dispone de Hojas Oficiales de Quejas y Reclamaciones a disposici\u00f3n de sus clientes en el propio establecimiento y, en su caso, en formato electr\u00f3nico accesible a trav\u00e9s de la sede electr\u00f3nica de la Junta de Andaluc\u00eda.<\/p>\n
El cliente podr\u00e1 solicitarlas en cualquier momento para dejar constancia de su reclamaci\u00f3n, que ser\u00e1 tramitada conforme a lo previsto en la normativa auton\u00f3mica de defensa de las personas consumidoras y usuarias, sin perjuicio de su derecho a acudir a otros sistemas de resoluci\u00f3n de conflictos (arbitraje de consumo, Direcci\u00f3n General de Turismo de Andaluc\u00eda o tribunales competentes).<\/p>\n
Responsabilidad de la Agencia:<\/strong>\u00a0La agencia de viajes responde solidariamente de la correcta ejecuci\u00f3n de los servicios de viaje incluidos en el contrato, sin perjuicio de la facultad del organizador o minorista para limitar la indemnizaci\u00f3n por los da\u00f1os y perjuicios de acuerdo con los convenios internacionales aplicables. No obstante, la agencia no ser\u00e1 responsable de los da\u00f1os o perjuicios cuando estos sean debidos a causas imputables al viajero, a un tercero ajeno a la prestaci\u00f3n de los servicios incluidos en el contrato, o a la concurrencia de circunstancias inevitables y extraordinarias, de conformidad con lo previsto en el art\u00edculo 161 del Real Decreto Legislativo 1\/2007.<\/p>\nPlazo de Prescripci\u00f3n:<\/strong>\u00a0El plazo de prescripci\u00f3n de las acciones derivadas de los derechos reconocidos en la ley es de dos a\u00f1os, a contar desde la fecha de finalizaci\u00f3n del viaje.<\/p>\nResoluci\u00f3n de Conflictos:<\/strong>\u00a0En caso de desacuerdo en la resoluci\u00f3n de la reclamaci\u00f3n, el cliente tiene la opci\u00f3n de acudir al sistema de arbitraje de consumo. El \u00f3rgano arbitral competente decidir\u00e1 sobre la controversia y la posible indemnizaci\u00f3n al cliente.<\/p>\n[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
T\u00e9rminos y CondicionesCondiciones Generales de Contrataci\u00f3n y Viajes Combinados. Las presentes Condiciones Generales se ajustan a lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre (Libro IV, Viajes combinados y servicios de viaje vinculados), as\u00ed como a la Ley 13\/2011, de 23 de diciembre, del Turismo de Andaluc\u00eda, y al Decreto 114\/2023, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-38","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/rutasmototours.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/38","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/rutasmototours.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/rutasmototours.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rutasmototours.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rutasmototours.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=38"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/rutasmototours.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/38\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2246,"href":"https:\/\/rutasmototours.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/38\/revisions\/2246"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/rutasmototours.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=38"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}